Secretario general de Comunicación de la Presidencia de la República: Comunicación es del Gobierno, no de un ministerio o funcionario

Gustavo Isch, nuevo secretario general de Comunicación de la Presidencia, considera necesario retomar el liderazgo de la institución a nivel del Ejecutivo, bajo la línea comunicacional del presidente Lenín Moreno y no de algún ministerio o funcionario. Asume el cargo en medio de la crisis por la COVID-19. Usted ha sido muy crítico del manejo comunicacional del actual Gobierno. ¿Cuáles son los cambios que se deben hacer? Comprendo que no es posible que se ejerza una comunicación cien por ciento eficiente o ideal porque las percepciones de la ciudadanía, los medios y los mismos actores involucrados son diferentes, tratar de conciliar esas visiones es un camino complicado, en ese sentido, la comunicación tiene que ser lo más asertiva y oportuna posible... eso no ocurría en la transmisión de los mensajes que se debían posicionar en la ciudadanía para combatir la incertidumbre. ¿Qué hay que hacer? Regularizar y alinear la información, establecer prioridades y comunicarlas con la debida certeza y oportunidad. Hay un factor adicional que quiero tratar de eliminar, tiene que ver con el exceso de burocratismo, con la falta de un manejo profesional de la comunicación que no esté debidamente alineado y ejercido en toda la red institucional del sector público y que le corresponde al Gobierno nacional. En algún momento existió el esquema de que Secom daba las directrices al resto del Ejecutivo, con el tiempo esto ha variado y hay ministerios, como Salud, que no contestan ni coordinan... Sin duda esa es una debilidad de la comunicación oficial... es indispensable afinar esas capacidades y, obviamente, si se ha debilitado en algún sentido el nivel de conducción de la Secretaría de Comunicación (...) hay que buscar el mayor nivel de eficiencia en la comunicación oficial. ¿El cambio de Secretaría Nacional a Secretaría General de la Presidencia reduce el campo de acción al organismo? Hay un proceso de transición antes de mi llegada y tenemos que adecuarnos, (pero)... no es que esta va a ser una oficina de comunicación que solamente va a estar trabajando desde la visión y el enfoque de la Presidencia, descuidando lo que tienen que hacer los ministerios, al contrario, hay un enfoque y una línea de comunicación que parte del liderazgo del presidente Lenín Moreno y que tiene que ser trasladada a todas las entidades públicas. Explíquelo. Aquí no se trata de que en cada entidad de comunicación del régimen actúe por cuenta propia, aquí no se trata de que ningún funcionario tome decisiones por fuera de la línea que viene como una directriz, desde el presidente hacia todas las oficinas de comunicación. Deja claro que el Ejecutivo es liderado por la Presidencia. Con nombre y apellido, el presidente Lenín Moreno, que es el primer mandatario porque, a veces, parece que eso se está olvidando y la línea de comunicación tiene que venir desde ahí. ¿Podrá hacer algo distinto en campañas y cadenas? Hay contratos con agencias y medios ya firmados. Ese ha sido el compromiso con el presidente y con todos los funcionarios del Gobierno... respaldo y alineamiento con la gestión técnica de comunicación que ya empezamos a implementar en este corto tiempo. Los contratos los estoy revisando. ¿En qué ya percibe cambios? En la necesidad de alinear el mensaje, entender que la comunicación es la comunicación del Gobierno nacional, que preside y lidera el licenciado Lenín Moreno, no es la comunicación de un ministerio o de otro funcionario. ¿Hay que entender eso aún? Sí, porque eventualmente, en medio de estas situaciones de emergencia, se producen y todos estamos expuestos a que se ponga énfasis en la promoción que a veces puede transgredir la línea entre informar y educar y terminar en la publicidad y propaganda política. Este Gobierno no va a repetir lo que ocurrió antes, no va a convertirse en un Estado de propaganda. (I)

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