La Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP restablece de a poco los servicios de atención al cliente a escala nacional.
Son 24 entidades operativas de pagos, presencial y en línea, y aproximadamente 46.000 puntos para recargas de tiempo aire a disposición de los clientes.
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Además, hay 94 Centros Integrados de Servicios (CIS) de la CNT EP que están operativos para recaudación en sus ventanillas de atención.
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De esos, 68 están totalmente habilitados para servicio al cliente, venta, posventa y contratación, según la empresa pública.
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En julio pasado, CNT sufrió un ataque informático que afectó los procesos de atención en los centros integrados de servicio y contact center.
Estos son los puntos para el pago de facturas:
- Banco Internacional
- Banco del Austro
- Banco Guayaquil
- Banco Bolivariano
- Banco del Pacífico
- Produbanco/Promerica
- Banco Pichincha
- Banco de Loja
- Servipagos
- Red Facilito
- Western Union
- Cooperativa de Ahorro y Crédito JEP
- Cooperativa de Ahorro y Crédito El Sagrario
- Cooperativa de Ahorro y Crédito CoopMego
- Cooperativa de Ahorro y Crédito Huaicana
- Cooperativa de Ahorro y Crédito San Francisco
- Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa de Pastaza (Capce).
Y estos son algunos los CIS por provincias donde los abonados pueden realizar sus diferentes trámites:
- Girón (García Moreno y Antonio Flores).
- Cañar (Homero Montero y Héroes de Verdeloma).
- Tulcán (Olmedo y Junín).
- Machala (25 de Junio entre Vela y Palmeras).
- Guayaquil (avenida 25 de Julio y Pío Jaramillo).
- Durán (cdla. Primavera 2, av. Principal y calle Primera).
- Loja (José Antonio Eguiguren y entre Bernardo Valdivieso y Olmedo).
- Sangolquí (Pichincha y Montúfar).
- Santo Domingo (av. Jacinto Cortez y Los Incas).
- Zamora (prolongación 24 de Mayo y Velasco Ibarra). (I)