El Centro de Control C5 de Segura EP mantiene su funcionamiento ininterrumpido durante el toque de queda, con personal operativo las 24 horas del día y los siete días de la semana.
Según su gerente general, Álex Anchundia, quien destacó que la institución ha sostenido su capacidad de respuesta y coordinación en este periodo.
Anchundia señaló que, en cada turno, entre 30 y 40 colaboradores permanecen en la sala de operaciones, encargados tanto del monitoreo vinculado a la medida como de la gestión habitual de la ciudad.
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“No solo apoyamos por el toque de queda, también seguimos con los procesos que son de nuestra competencia”, indicó.
Uno de los principales aportes durante este periodo ha sido el soporte a la Policía Nacional a través de la videovigilancia.
Desde el C5 se detectan incumplimientos del toque de queda y se coordina la intervención policial en tiempo real.
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Además, el personal brinda acompañamiento en operativos y facilita recursos logísticos, como camionetas y conductores, para agilizar la respuesta en territorio.
Anchundia detalló que el sistema también atiende emergencias de distinta índole, como incidentes médicos, problemas de alcantarillado o caída de árboles.
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En estos casos, la gestión se realiza de forma inmediata mediante un despacho directo, lo que, afirmó, ha permitido una atención más rápida y eficiente.
En cuanto a las diferencias con una jornada habitual, Anchundia aseguró que la operatividad interna se mantiene sin cambios.
Respecto a la cooperación con la Policía Nacional, Anchundia destacó avances tras la firma de un convenio con el Ministerio del Interior, vigente por cinco años.
Este acuerdo formaliza la integración entre el monitoreo municipal y los ejes preventivo, investigativo y de inteligencia policial.
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Según indicó, la respuesta a las alertas generadas desde el sistema de videovigilancia ha mejorado significativamente, alcanzando niveles cercanos al 100 % en atención.
Además, el tiempo de reacción es de entre tres y cinco minutos, gracias a la presencia conjunta de policías y personal municipal en los vehículos.
El convenio también contempla la incorporación de más de 700 policías a la logística de Segura EP, el despliegue inicial de 146 vehículos y el uso de motocicletas para patrullajes.
A esto se suma la presencia permanente de agentes en las centrales de monitoreo, lo que permite un seguimiento en tiempo real de los incidentes.
En materia de equipamiento, Anchundia afirmó que Guayaquil cuenta con uno de los sistemas de videovigilancia más amplios del país, además de una flota importante de camionetas.
Añadió que el Municipio continúa invirtiendo en seguridad, con la reciente adquisición de 40 vehículos adicionales y la incorporación prevista de cerca de 700 nuevos agentes municipales en abril.
Sin embargo, ante el toque de queda vigente, advirtió que se han tenido que hacer cambios en la ciudad, especialmente en la recolección de basura durante la noche y madrugada.
Explicó que la falta de este servicio, dentro de la franja de horario de toque de queda, puede generar riesgos sanitarios y obstrucciones en el sistema de drenaje en caso de lluvias.
Ante esta situación, Segura EP tramita un requerimiento para que se permita la circulación de los vehículos recolectores en determinados sectores.
El gerente precisó que estas unidades están plenamente identificadas y cuentan con sistemas de rastreo, lo que facilita su control y supervisión.
El gerente subrayó que el rol de Segura EP se centra en brindar apoyo tecnológico y logístico, mientras que las estadísticas de operativos y detenciones son manejadas exclusivamente por la Policía Nacional.
Anchundia hizo un llamado a la ciudadanía a respetar el toque de queda, vigente desde el 15 de marzo en Guayas, Los Ríos, El Oro y Santo Domingo.
“Es una medida que cambia nuestros hábitos, pero debemos cumplirla en pro de la seguridad”, expresó, al tiempo que instó a evitar sanciones y conductas que desafíen la autoridad en un contexto que calificó como complejo para el país.
El gerente de Segura EP concluyó que la coordinación interinstitucional ha retomado dinámicas de trabajo anteriores y que el principal beneficiario de estos esfuerzos es la ciudadanía, al contar con una respuesta más rápida y articulada frente a situaciones de riesgo. (I)
