El banco colombiano Bancolombia ofreció disculpas públicas a sus clientes tras las fallas registradas en sus servicios digitales y transaccionales, y aseguró que trabaja en la estabilización de sus sistemas. En una carta firmada por su presidente, Juan Carlos Mora, la entidad reconoció la afectación y afirmó: “Cuando se administra confianza, fallar no es una opción”.