Las festividades de Navidad están cada vez más cercanas, por lo que se activa el comercio, más aún en tiempos de cortes de luz, que limitan las salidas a tiendas y centros comerciales para buscar los regalos por la inseguridad.
A ello se suma el auge de las compras en línea a través de aplicaciones, desde las más conocidas, como la estadounidense Amazon, hasta las que irrumpieron recientemente, como las chinas Temu y Shein.
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¿Pero cuáles son las diferencias entre estas tres tiendas en línea?
Temu es la nueva plataforma de ventas china
La variedad es una de las características de esta nueva plataforma de compras en línea de origen chino.
Tiene una versión como aplicación para celular y el portal para escritorio (www.temu.com). Al ser nueva tiene un plan de marketing agresivo y ofrece descuentos a partir de la primera compra, como determinados productos al precio de un dólar o envíos gratis.
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Lo más atractivo son los precios de los productos, ya que es una tienda de bajo costo (low cost). Los pedidos llegan en un periodo de dos a tres semanas desde que se hace el pago en la plataforma.
Parte de su estrategia de hacerse conocer fue el comercial en el Super Bowl, emitido seis veces en el horario de máxima audiencia del evento deportivo más importante del año, según un comunicado de la Cámara de Comercio Ecuador Shangái China.
Incluye 29 categorías, como ropa para hombres y mujeres, belleza y salud, hogar y cocina, deportes y actividades al aire libre, electrodomésticos, herramientas y mejoras para el hogar, artículos para mascotas y juguetes y juegos, entre otras.
Su sede está en Boston, en el noreste de Estados Unidos, aunque es propiedad del grupo de comercio global PDD Holdings, fundada por el multimillonario chino Colin Huang, de 43 años.
“Temu vende una amplia gama de productos directamente de vendedores chinos a precios ultrabajos, incluso más bajos a través de ofertas y ventas relámpago, con hasta un 99 % de descuento. El modelo de Temu se basa en mantener los costos al mínimo conectando a los consumidores directamente con los proveedores, manejando únicamente el envío al cliente”, señala.
Es solo para realizar compras personales, ya que se centra en el sistema 4X4.
Si se requiere importar para negocio, hay un servicio denominado Club de Importadores. Para mayor información, escribir al +593 99-144-9340 o directamente a través del siguiente hipervínculo: https://bit.ly/club-importadores.
Una de sus principales diferencias con Amazon es que Temu suele ser más barato. Y es más general que Shein, que se centra en moda y accesorios.
Las compras se realizan a través de una tarjeta de crédito o de débito (PayPal), al igual que en Amazon.
Hay quejas por estafas o que el producto no es del tamaño como se veía en la web o en la aplicación móvil.
Cada uno de los productos tiene los detalles para dimensionar su tamaño, tallas, colores y materiales que contiene.
Amazon es la más tradicional y catalogada entre las más seguras
Amazon fue fundada en 1994. Su sede está en la ciudad de Seattle, en el noroeste de Estados Unidos. Es una tienda generalista que comercializa ropa, artículos para el hogar, cremas para el cuidado personal, libros, productos electrónicos y música.
Ante la arremetida de las plataformas chinas ofrece alternativas, como realizar compras con lo denominado como envíos con tarifa plana, que consiste en el cobro de 5 dólares que se sumará al costo total de lo que se seleccione para adquirir.
La iniciativa es parte de una promoción que se aplica independientemente del peso, cantidad y costo de lo que se quiera traer al país.
Al realizar la compra desde Ecuador la promoción se activará de manera automática, pero es solo para productos seleccionados.
Se accede a través de la plataforma web www.amazon.com.
En la pestaña “Detalles”, que está bajo el precio y a un costado del producto, se despliega para observar si el producto entra en la promoción de envío de $ 5 y si hay cargos de importación.
El cobro del envío es por todo el conjunto de productos del paquete.
Para comprar a través de esta promoción hay que crear un perfil y agregar una dirección dentro del país. La tarifa de $ 5 se aplica en Ecuador, Argentina, Aruba, Bahamas, Trinidad y Tobago e Islas Caimán.
Luego se busca la opción “Envío con tarifa plana”.
Se buscan los productos para escoger las compras y enviarlas al carrito. Si califica, pues, se sumará al precio final de pago.
Si el pedido no pasa de los 4 kilogramos de peso (8,5 libras) y no cuesta más de $ 400, pues, no paga impuestos adicionales por la política courier 4x4. Estas compras registran un cupo anual máximo de $ 1.600, que es renovado cada año en el mes de enero.
Este mecanismo aplica para personas naturales ecuatorianas y es para uso personal, no con fines comerciales.
El máximo permitido en producto por importación es de hasta tres prendas iguales o similares. Las únicas restricciones son las importaciones de dinero en efectivo, joyas, armas, animales, marfil y repuestos usados.
Tras el pago hay que verificar que el descuento sea por el precio señalado. Hay tarjetas que cobran un valor adicional por las compras internacionales.
Una de las diferencias es que con Amazon el tiempo de envío puede ser menor, de una semana o hasta diez días.
Recuerde que para precisar la dirección del domicilio, al crear el perfil, necesita colocar el código postal que se obtiene en el país en el siguiente hipervínculo colocando dirección, ciudad y provincia. Puede precisar con la ubicación de su hogar.
Shein se concentra más en ropa y accesorios
Su conquista del mercado está basada en los precios bajos con la denominada fast fashion, moda rápida a bajo costo.
El “éxito radica en el menor tiempo para lanzar nuevos productos, diversificación de estilos y precios asequibles”, señala un comunicado publicado en el sitio web de la Cámara de Comercio Ecuador Shangái China.
Es una cadena de suministro flexible capaz de lanzar un nuevo producto en siete días, lo que a otras tiendas les toma hasta seis meses, indica la publicación. “Es por ello por lo que puede lanzar 10.000 prendas en una semana”, añade el comunicado.
Posee un sitio web (www.shein.com) más la versión móvil.
La estrategia de Shein se centra en producir primero una pequeña cantidad de productos y decide después el segundo alcance en sintonía con la respuesta del mercado.
“Para mejorar la eficiencia del suministro de materiales, Shein también desarrolló un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) para coordinar el trabajo de los proveedores en función de los datos de ventas y almacenamiento”, señala el informe.
Incluso se vale de la tecnología para predecir las tendencias: “Para comprender mejor la demanda de los consumidores, las empresas chinas de comercio electrónico transfronterizo aprenden sobre las preferencias de los clientes, e incluso predicen la demanda de los clientes con la ayuda de nuevas tecnologías y algoritmos”.
Son tiendas que se valen de los couriers internacionales y locales para hacer llegar los productos a los hogares.
Las críticas se centran en la precarización laboral de los que realizan estos productos y hasta la presencia de metales pesados en las prendas, lo que deja afectaciones para la salud.
El chino Chris Xu es el dueño fundador y CEO de Shein. En 2022 fue la marca de moda más buscada en todo el mundo.
Empezó con la venta de vestidos de novia a buen precio a través del comercio electrónico. (I)
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