La Agencia Metropolitana de Tránsito (AMT) informó, mediante un comunicado, que sus servicios virtuales estarán suspendidos en este inicio de 2026.
Durante las primeras dos semanas, es decir, hasta el 12 de enero, la AMT no generará diversos trámites en línea debido al mantenimiento de la plataforma, programado por el cierre de año.
Entre los trámites más demandados por la ciudadanía constan las consultas de valores pendientes, las multas de tránsito y los agendamientos de turnos para la emisión de licencias.
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Sin embargo, este inconveniente se evidenció desde inicios de diciembre, ya que muchos usuarios no encontraron espacios habilitados para el último mes de 2025.
En redes sociales, varias personas aseguraron que acudieron hasta las instalaciones de la institución para intentar obtener un turno activo; no obstante, señalaron que la demanda era extensa y que no lograron ser atendidos.
Esta situación obligó a la Agencia Metropolitana de Tránsito a emitir el informe, en el que se detalló que a partir del 12 de enero se podrán agendar citas y cancelar valores pendientes.
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Durante meses anteriores de 2025, la AMT ya enfrentó problemas similares en su plataforma digital, especialmente en abril y agosto, cuando usuarios reportaron caídas del sistema, demoras en la habilitación de turnos y errores al momento de pagar multas.
En esos periodos, la entidad reconoció una sobredemanda de solicitudes y anunció ajustes técnicos que, según los ciudadanos, no solucionaron de forma inmediata el problema.
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Otro caso se registró en septiembre de 2025, cuando conductores denunciaron que los turnos para licencias se agotaban en pocos minutos, obligándolos a reprogramar citas con semanas de espera.
Incluso, algunos usuarios señalaron que perdieron citas previamente agendadas debido a fallas del sistema, lo que generó malestar y reclamos públicos hacia la institución. (I)
