Desde este lunes 2 de marzo, la Agencia Metropolitana de Tránsito (AMT) trasladó sus oficinas administrativas a uno de los espacios que ocupaba el Consejo Nacional Electoral (CNE) en el Centro de Exposiciones Bicentenario.
En lo que fue la antigua salida internacional de la terminal aérea, que ahora opera en el sector de Tababela, la institución que rige el tránsito en la capital solicitó al Municipio tener un espacio más amplio con el objetivo de transparentar los procesos.
La afluencia de gente en este espacio ubicado en el norte de Quito superó las expectativas de la entidad. La aglomeración para retirar las placas físicas de los vehículos y la confusión entre la ciudadanía por los trámites habilitados y los suspendidos se denotó la mañana de este lunes.
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“Hemos tenido una gran afluencia de gente por cierto desorden en la información, a pesar de que hemos socializado con tiempo. El cambio de instalaciones responde a que estamos brindando una mejor atención, tanto a los ciudadanos como a los usuarios”, explicó María Eugenia Rivera León, coordinadora vehicular de la AMT.
Ella enfatizó que los únicos trámites habilitados por la Agencia Nacional de Tránsito (ANT) son la entrega de placas y la matriculación administrativa de los carros nuevos por medio de gestores.
Así, manifestó que otro tipo de actividad, como cambios de dominio o documentación relacionada con las revisiones técnicas vehiculares no se realizan en este nuevo espacio que tiene previsto albergar todos los departamentos de la entidad municipal para diciembre de este año.
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“Este lugar estaba siendo utilizado por el CNE; sin embargo, debido a la necesidad de un espacio más amplio, el director de la AMT solicitó al Municipio, mediante un convenio, que se nos ayude para que aquí funcione la entidad”, contó la funcionaria.
Caos inicial y trámites habilitados en la nueva sede
Matriculación, Revisión Técnica Vehicular y Transporte Público son las áreas que están activas en el predio, donde 158 personas empezaron su jornada en dicha edificación, desde este 2 de marzo.
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“Para ello estamos sectorizando las direcciones. Tenemos la matriculación con 13 ventanillas de atención al público, una de atención a gestores, y del otro lado tenemos el transporte comercial con seis ventanillas y la Revisión Técnica Vehicular con dos ventanillas”, detalló María Eugenia.
Ella fue enfática en apuntar que la raíz del cambio está en eliminar la corrupción de la institución municipal y que los usuarios puedan ver de primera mano cómo se ejecutan los procesos sin barreras.
Opiniones ciudadanas y el objetivo de erradicar la corrupción
José Guerra, ciudadano que se acercó a completar un trámite, mencionó que la atención no es la mejor debido a que están en proceso de adaptación; sin embargo, tampoco encontró respuestas sobre la documentación de su auto nuevo.
“Me dicen que todavía no existe registro de mi caso porque están en el día trece y el sistema debe funcionar bien para que me entreguen el viernes. Creo que sí ha faltado socialización y qué mejor si la corrupción se llega a terminar”, sostuvo el hombre.
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Por su parte, Iván Sánchez, otro usuario de la AMT, llegó hasta el lugar para retirar las placas físicas de su automotor y se sorprendió ante la aglomeración de personas, pero no tuvo inconvenientes para finalizar el trámite.
“No hubo mucha socialización; tuve que ir preguntando a la gente dónde estaban las oficinas, pero al final el servicio fue bueno”, apuntó Sánchez.
María Fernanda Acosta sostuvo que las nuevas instalaciones son óptimas para los diferentes trámites. No obstante, criticó los mecanismos para que la gente conozca sobre esta noticia y, sobre todo, esa lucha contra la corrupción que la entidad quiere emprender en esta nueva sede.
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“No considero que las instalaciones vayan a generar un cambio; esto debe ser estructural de las personas que trabajan y no de los edificios donde trabajan esas personas”, concluyó Acosta. (I)
