La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (EPMAPS) es la encargada del servicio de agua potable y alcantarillado sanitario y pluvial para los casi 3 millones de habitantes de Quito y sus parroquias. A cambio del servicio, los beneficiarios deberán cancelar un valor mensual por el uso del agua potable.
Las personas que residen en la capital y sectores aledaños pueden acceder a los servicios en los centros de atención al cliente y el valor generado se cobra a través de la factura. La EPMAPS señala que para pagar la factura, el cliente puede recurrir al débito bancario automático desde una cuenta bancaria de ahorros o corriente. Adicionalmente, es posible cancelar el valor mensual por el servicio de agua en línea o acercarse a las ventanillas de atención al cliente.
La factura de EPMAPS puede resultar algo confusa debido a su extensión y gran cantidad de datos.
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¿Cómo leer la factura de agua potable?
El documento cuenta con varias secciones relevantes. En la parte superior se detallan los datos del cliente y el medidor. A esto le sigue el histórico de consumo mensual, en el que se detalla la cantidad utilizada en la vivienda. Posteriormente, los detalles a pagar se dividen en diferentes bloques.
- El bloque A “Facturación del mes“, identificado con el color azul, detalla los valores correspondientes a la facturación del mes.
- El bloque B de color amarillo, “Otros valores a pagar EPMAPS”, se incluye saldos de meses atrasados, multas, intereses, convenios de pago, etc.
- En el bloque C de color verde, “Recaudación de terceros”, constan los valores que otras instituciones municipales cobran a través de EPAMPS.
- En el bloque D de rosado, “Créditos a favor del cliente”, se registran saldos a favor del cliente o devoluciones.
Los usuarios deberán sumar los cuatro montos para establecer el valor total a pagar, este aparece detallado en el área de “Total a pagar”. (I)
