Los afiliados que acuden a la agencia del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) ubicada en el complejo del Mall del Sol y conocida como Sonesta (hotel que ahora se llama Trip By Wyndham) se topan con la novedad de que para ingresar deben haber agendado antes un turno a través del portal institucional www.iess.gob.ec. Hasta hace unos meses no era necesario.