La operadora Claro reconoce en su cuenta twitter @ClaroEcua que hay una intermitencia en el servicio de los usuarios que usan móviles BlackBerry y que sus técnicos trabajan en el problema para solucionarlo.
Usuarios de BlackBerry expresaron su inconformidad en las redes sociales. Otros dijeron que la falla también afecta a los iPhone.
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Las críticas contra la operadora fueron por problemas para realizar llamadas y de navegación en internet.
En el sitio web de la Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) se informa que la empresa de telefonía celular detalló el fallo a partir de las 13:20, con causas no establecitas, y con afectación parcial de aplicaciones de datos Blackberry.
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La entidad gubernamental recomendó a los usuarios que reporten las novedades que se presenten en los servicios de telecomunicaciones, radiocomunicaciones, radiodifusión y televisión, a su Centro de Información y Reclamos (CIR), llamando gratis desde un teléfono fijo al 1-800-567 567 o al 159 (opción 2) de la Función de Transparencia y Control Social.
