No se puede, no es viable, no sabemos, nunca se ha hecho, no insista, no vuelva. Estas fueron algunas respuestas que recibió de funcionarios del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) la cuencana Janneth Peña, de 50 años, cuando intentaba concretar la petición de la pensión de viudez (montepío) por la muerte de su pareja Thalía Álvarez Carvallo.