Pharmacy´s, celebró este año su 22° aniversario ofreciendo una gran experiencia de servicio al cliente en más de 150 tiendas. Amplió su oferta de productos, incluyendo medicinas y artículos de bienestar integral, dermocosmética, cuidado personal e infantil.

Por su parte, Farmacias Cruz Azul amplió sus canales de atención con un Call Center para el servicio de entrega a domicilio llamando al 096-987-2794 en Guayaquil y Quito. Lanzó también un programa de mayor ahorro a través de la acumulación de puntos por compras e impulsó la campaña “Hincha Saludable” para promover el deporte sin violencia junto a los equipos de fútbol Barcelona, Emelec y Liga.

Ofertas ganadoras

Con gran éxito lanzó por segunda vez el bingo millonario que permite a sus clientes afiliados participar por una tabla de bingo que los podrá hacer ganadores de premios en efectivo de hasta $10 mil premiando a sus clientes por su fidelidad y compras.

Algunas de las inversiones más destacadas en Pharmacys y Cruz Azul incluyen nuevos layouts de categorías como dermocosmética, y la integración del sistema SAP a sus programas para agilizar el proceso de compra, la gestión de inventarios y la dispensación de medicamentos.

Pharmacys tiene además una tienda virtual, aplicación móvil, Whatsapp, Call center y se unió a las App Deliveries como Uber, Pedidos Ya y Rappi, asegurando la multicanalidad para facilitar las compras y consultas de sus clientes.

Las farmacias Cruz Azul y Pharmacys de Difare han enfrentado varios desafíos para mantener su liderazgo en el mercado ecuatoriano. Uno de ellos se concentra en implementar prácticas sostenibles, de ahí que trabajen con fundaciones como el Patronato San José de Quito, la Fundación Cecilia Rivadeneira y Wiwa de la Prefectura de Pichincha para apoyar en desastres naturales e incendios, activando sus centros de acopio y donaciones.