Municipio de Guayaquil recomienda app por coronavirus ¿Cómo se utiliza la aplicación SoSafe?

SoSafe es una aplicación móvil de seguridad vecinal que permite reportar situaciones de seguridad o de interés. Está desplegada en más de 70 ciudades de Latinoamérica y Guayaquil es una de estas.

Esta app permite al usuario enviar mensajes y fotos con información que llega posteriormente a un grupo de monitoreo que coordina con las autoridades para que actúen frente a las denuncias hechas, por ejemplo, de aquellas personas que no cumplan con su aislamiento durante la emergencia sanitaria del COVID-19.

En abril pasado -durante el pico de la pandemia del COVID-19 en Guayaquil- la aplicación estableció un enlace con el servicio municipal de telemedicina para ayudar a la ciudadanía a reconocer los síntomas del COVID-19 y evitar que se desplacen de sus hogares hasta las unidades de salud.

Hoy son unas 5000 familias las que han descargado y usan la aplicación en la ciudad, según detalló el Municipio de Guayaquil; el gobierno local intenta masificar el acceso a la app para fortalecer los reportes sobre quienes no se comprometen con las medidas de seguridad establecidas para la ciudad.

Pero no solo es una app para temas relacionados al COVID-19, ya que la ciudadanía puede reportar robos a personas, robos de vehículos, robos en casa, actividades sospechosas, accidentes, disturbios, casos relacionados a drogas, entre otros.

A inicios de mayo la Alcaldía detalló los servicios más solicitados que habían recibido asistencia en SoSafe:

• Telemedicina (32%)
• Emergencia de salud (19%)
• Emergencia de seguridad (19%)
• Incumplimiento al toque de queda (9%)
• Avisos comunitarios (6%)
• Robos (6%)
• Actividad sospechosa (6%)
• Disturbios y mascotas perdidas (4%)
• Incendios y accidentes de tránsito (1%)
• Otros (5%)

Los sectores con mayor demanda de atención corresponden a las parroquias Tarqui, Ximena, Pascuales, Febres Cordero, Letamendi, García Moreno y Rocafuerte.

Función de la app

Lo reportes que emite el usuario los reciben los vecinos del sector que también tengan descargada la aplicación. Además la app notifica a los servicios e instituciones competentes que puedan atenderlos en ese lugar.

Solo las instituciones públicas o servicios que tengan incorporado la app pueden tener visibilidad de qué es lo que pasa en los territorios que ofrecen cobertura.

SoSafe también notificará a los usuarios los reportes que otros miembros de la comunidad generen cerca de su hogar. Para esto en necesario completar el perfil con la dirección de su domicilio.

Información compartida

La app indica que cuando se crea un reporte este mensaje que se estará compartiendo con la comunidad tendrá la ubicación geográfica de la alerta, el primer nombre del usuario, hora y fecha.

En tanto que las instituciones oficiales o servicios que cuenten con SoSafe tendrán un poco más de información, como el número de teléfono del usuario, para brindar una mejor asistencia y ayuda entorno al incidente que estás reportando.

La seguridad en línea es una de las cuestiones que más preocupa en la actualidad. Ante esto SoSafe asegura que su app es un sistema ''muy seguro'', y detalla que tiene varios filtros de seguridad, incluyendo mensajería encriptada y SSL un sistema de bloqueo para usuarios que hagan mal uso de la aplicación.

¿Cómo hago un reporte?

• Presione sobre el botón amarillo Reportar.
• Seleccione el tipo de incidente que quiere reportar.
• Tiene la opción de tomar una foto y agregar una descripción al reporte.
• También puede elegir si avisarle a los vecinos del sector o no.
• Si está en una emergencia puede presionar directamente el botón azul Necesito ayuda.
• Elija el tipo de emergencia del que quiere avisar.
• Se conseja revisar bien el lugar que está marcando en el mapa con el pin central antes de hacer un reporte.

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