¿Cuánto tiempo más debemos esperar para que nos hagan la devolución del dinero de los pasajes comprados a la aerolínea Tame?
Han pasado alrededor de dos años y cuatro meses desde que compré cinco pasajes para realizar un viaje en familia por vacaciones al exterior a la empresa Tame por un valor aproximado de $2.252,16. Recibí un último correo con fecha 25 de mayo de 2020 que indicaba lo siguiente desde el mail soporte.ventasuio@tame.com.ec: “Estimado pasajero: De acuerdo a lo establecido por el Gobierno del Ecuador el 19 mayo de 2020, la empresa Tame entra en un proceso de liquidación, sin embargo, es importante informarle que se le realizará la devolución de los tikets que se adquirieron. En cuanto tengamos las directrices emitidas por el Gobierno, ampliaremos la información”. Aún sigo esperando sin ninguna contestación o aliento para por lo menos saber si el Gobierno está haciendo algo para estas devoluciones, o canje con otras aerolíneas. ¿Qué debemos de hacer? ¿A quién acudir? ¿Cuál es el proceso por seguir? (O)
Carmelina Verónica Rodríguez Martínez, economista, Guayaquil
