‘Me preocupé porque pensé que no iba a poder matricular’: obtener turno para trámite vehicular desde casa se complica por apagones

La placa del vehículo de Alfredo Laines termina en dígito 9. El 17 de octubre tenía previsto realizar el proceso de matriculación para evitar sanciones durante el feriado que se aproxima y que será del 31 de octubre al 4 de noviembre.Sin embargo, no pudo hacerlo en esa fecha porque la página de agendamiento de turnos no le cargaba en la computadora de su casa tras una franja de cortes de energía en su sector de residencia.Él vive en la ciudadela Guayacanes, norte de Guayaquil, e intentó ingresar a la web de la Agencia de Tránsito y Movilidad (ATM) minutos después de que regresó la luz en su sector. La página principal cargó pero, en el momento de ingresar sus datos, se quedó procesando y le rebotaba a la interfaz inicial.Luego del 17 de octubre intentó el 18, 22 y 23 de este mes, y el escenario fue el mismo. “Yo me preocupé, porque pensé que no iba a poder matricular y ahora en el feriado que tenía previsto irme a Cuenca iba a tener problemas. Por los cortes pensé que todo estaba colapsado”, contó.Para el 25 de octubre, un pariente le comentó que había tenido el mismo inconveniente para agendar los turnos y que él optó por acercarse al Centro de Revisión Vehicular (CRV) Norte, en la avenida Narcisa de Jesús, para recibir ayuda.“Él me dijo que había ido y en ese rato le ayudaron con el turno, y ese mismo día tuvo revisión y salió con la matrícula. Hubiera hecho eso el primer día que no pude y no estaría ahora en el correcorre, los últimos días del mes”, contó Laines, quien este lunes 28, finalmente, logró realizar el procedimiento en la sede de matriculación en el norte de la urbe.Así como él, una usuaria llegó este lunes a solicitar información para agendar una cita y completar el proceso de matriculación de su vehículo. Al igual que Laines, en los últimos días tuvo inconvenientes para realizar el trámite por internet.“Yo sé que estoy dejando todo a última hora, pero ahora con los cortes está todo más complicado de hacer en casa. Me tocó pedir permiso en el trabajo y venir a solucionar todo en persona”, dijo la mujer.Édgar Lupera, director de Registro y Revisión Técnica Vehicular de la ATM, confirmó que sí han existido casos de personas que han tenido complicaciones para realizar el agendamiento de citas por la web por los apagones, pero estos han sido mínimos, ya que la afluencia en octubre es similar a la de septiembre y a la del mismo mes en 2023.En promedio, mes a mes se matriculan entre 22.000 y 25.000 vehículos. La cifra no ha variado desde que se iniciaron los cortes de energía a escala nacional en septiembre.Solo para este lunes, citó Lupera, se agendaron 1.200 turnos. Regularmente se procesan entre 600 y 700.“A pesar de que existen los apagones, tenemos los generadores en los distintos recintos de revisión técnica vehicular y, por lo tanto, la atención no se ha visto afectada”, señaló el funcionario.El funcionario explicó que en el momento en que existe un corte de energía se activan los generadores y la atención se mantiene en la zona de las revisiones y en la parte informativa. De forma constante, señaló él, se realizan revisiones en las líneas de comunicación para comprobar que el sistema fluya y no se afecte el servicio a los usuarios.Por ello, el ciudadano que no ha podido obtener su turno en la web puede obtenerlo directamente con uno de los operadores que están en los módulos de los centros de matriculación.En la sede norte, la atención es de 07:00 a 19:00. En los otros dos recintos de revisión técnica vehicular en la vía a Daule y en el sur se revisa todo tipo de vehículos, incluidos los de la transportación pública y comercial. El horario en estas dos últimas sedes es de 08:30 a 17:00.“Nosotros esperamos que en lo que termina este mes y en los siguientes meses sean muchos más vehículos los que busquen matricular. Es un llamado a la conciencia ciudadana, porque es importante que conozcan el estado de sus vehículos para que puedan movilizarse de una forma segura”, recalcó.El parque automotor de Guayaquil tiene un aproximado de 700.000 vehículos y, actualmente, la matriculación se ha logrado en unos 200.000. De esta cifra, el 8 % corresponde a motocicletas.Lupera señaló que, para incrementar el número de vehículos matriculados y evitar la migración hacia otros cantones, desde la ATM se está trabajando junto con las concesionarias para realizar el proceso in situ .Asimismo se trabaja en el proyecto de prechequeo gratuito, la entrega del sticker a domicilio para vehículos exentos de revisión técnica vehicular y los descuentos en los primeros quince días del mes.Del día 1 al día 5, el 20 %; del día 6 al día 10, el 15 %; y del día 11 al día 15, el 10 % de descuento. (I)

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