Alzas de hasta el 45% de un mes a otro en las planillas de luz, especialmente de marzo a abril de 2021, tienen desesperados a cientos e incluso miles de usuarios de Guayaquil, quienes se quejan en redes sociales y por decenas acuden día a día a las oficinas de la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL-EP) para presentar sus reclamos; la mayoría de ellos se lamenta porque primero debe pagar el valor elevado para luego presentar su queja.