El Instituto de Higiene da atención solamente tres días a la semana a los usuarios que requieren servicios en la Secretaría de Registro Sanitario, con el justificativo de que es para que se equipare o se ponga al día.
Deben entender que esa medida es inconstitucional porque ninguna entidad del Estado puede darse el lujo de cerrar la atención al público dos días a la semana, lo cual perjudica al propio Instituto que vive prácticamente de la autogestión, que en un porcentaje elevado depende de los ingresos que genera el Registro Sanitario.
El perjuicio también se extiende a las empresas farmacéuticas, de alimentos, cosméticos, y otros insumos que recurren a esta institución para que se les otorgue dicho Registro.
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Lo que deben hacer es exigir el cumplimiento del horario, entrando a laborar todo el personal de esa área a la hora establecida, es decir a las 08h00, con el cual debe iniciarse también la atención al público.
Precisamente, ahora, que se trabaja en base a la modernización del Estado, no es posible que se den estas disposiciones absurdas.
Los establecimientos de salud y cualquier institución que ofrezca servicios determinan que la persona más importante es el usuario.
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El Ministro de Salud y los organismos de control deben exigir la atención al público los cinco días a la semana, como lo dispone la Ley de Servicio Civil y Carrera Administrativa.
Dr. Eduardo Rendón Briones
Guayaquil
