‘Apenas paró el bus alguien metió la mano en el bolso, sacó el celular y salió corriendo’: usuarios de Metrovía alertan de ‘arranches’

Hace poco más de un año, María Lourdes Pintado optó por movilizarse en la Metrovía por economía y por la cercanía que tenía una parada con su sitio de trabajo en el sur de la urbe.Hasta el 20 de marzo, y durante el tiempo que llevaba usando el medio de transporte, no había sufrido ningún robo. De hecho, uno de los factores que la llevaron a utilizar este sistema fue el comentario de conocidos de que la Metro era un medio seguro.Ese día, el 20 de marzo, relata, salía aproximadamente a las 16:40 de su trabajo en el sector de La Pradera para dirigirse a la Alborada, cuando sufrió su primer robo bajo la modalidad de ‘arranche’ en la Metrovía. Esta también era la primera vez que atravesaba una situación delictiva de ese tipo. Ella había sacado su teléfono celular para contestar una llamada y guardar de inmediato el dispositivo. Sin embargo, una persona dentro del articulado había observado dicha acción. “Yo saqué mi teléfono para decirle a quien me llamaba que iba en la Metro, lo guardé -pero sin cerrar la cartera- unos metros antes de llegar a la parada de la Caraguay. Apenas paró el bus, vino alguien desde atrás y de una metió la mano en el bolso y salió corriendo. Me quedé en shock hasta que grité: ¡Ladrón, ladrón!”, cuenta. A finales de ese mes, Julio Arias sufrió un robo similar al llegar a la parada de la Caja del Seguro. Él estaba sentado en uno de los puestos cerca de la puerta cuando sintió el ‘arranchón’ no solo de su celular, sino también de un bolso. “Tenía el celular en el bolsillo, yo sé que tampoco era lo ideal, pero esta persona había estado frente a mí, creo que viendo todo. Cuando llegamos a esa parada fue en menos de un minuto que me sacó el celular del bolsillo de la camisa y me arranchó el canguro que tenía en la mano. Yo salí corriendo, pero el hombre fue más rápido y se saltó todo. No hubo chance de nada”, dice. Según el usuario, este tipo de robos si bien ya existían, y se suman a los de la modalidad ‘bolsiqueo’, se han incrementado desde inicios de año. En su mayoría, señala, se producen en horas del día cuando las paradas están más vacías.“Aparte de lo que me pasó a mí, yo he visto que salen de la nada desde las partes de atrás de los buses y arranchan lo que tengan en mano o a la vista, celulares, carteras pequeñas, es como que van analizando a quien se sube”, manifiesta.A Marlys Vite de forma violenta le robaron una cadena y el celular. “Estaba llegando a la estación de la Sagrada Familia y la misma persona que estaba sentada a mi lado fue la que me quitó el celular de las manos, justo antes de guardarlo en la cartera, y me arrancó una cadena brillante que creo que pensó era de oro”, manifiesta.Entre estudiantes universitarios que toman los articulados en la parada de La Atarazana dicen que se ha escuchado, en las últimas semanas, más quejas de personas que se bajan mencionando que les robaron abruptamente. “Escuchamos a una señora mayor decirle a un guardia que la misma persona que estaba al lado de ella fue la que le robó un celular y su cartera”, afirma el estudiante Javier Vera. Solo en marzo, el sistema Metrovía tiene registro de 19 casos en total, entre robos y hurtos, en las tres troncales. Para usuarios, sin embargo, este número incluso debe ser mayor ya que varias personas evitan denunciar los casos. La Metrovía tiene un protocolo a seguir ante estos eventos. El usuario alerta al guardia de seguridad (en caso de presentarse dentro de la parada) y al conductor (en caso de presentarse dentro del bus). El agente o conductor informa la novedad a la central de monitoreo para la coordinación con la autoridad competente.En el sitio se brinda apoyo hasta que llegue la asistencia correspondiente, tome el caso y realice el trámite de rigor con los implicados. Para casos de robos se coordina con Segura EP y Policía Nacional.Para Nicole Medina, otra usuaria, además de las acciones que se ejecutan desde los agentes de seguridad, se debería reforzar el patrullaje o la presencia policial en los exteriores de paradas de mayor afluencia. (I)

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